各平台常见问题解答，帮您快速解决使用中遇到的问题
首先确认所有设备都已登录同一个账号，并且都连接了互联网。然后检查设置中的"云端同步"选项是否已开启。如果刚刚进行了设置更改，可能需要等待几秒钟让同步完成。您也可以尝试退出登录后重新登录，强制触发一次完整同步。
当同步检测到冲突时，系统会以最后修改的设置为准。如果您在多台设备上同时进行了不同的设置更改，可能需要在主要使用的设备上重新配置一次，然后等待同步到其他设备。建议尽量在一台设备上完成设置后，再在其他设备上使用。
在客户端的设置菜单中找到"账号与同步"或"隐私设置"选项，可以看到"云端同步"的开关。关闭后，该设备的配置将不再同步到云端，也不会接收其他设备的同步数据。每台设备需要单独关闭，关闭后需要在每台设备上分别进行配置。
这说明您当前登录的设备数量已经达到了账号的上限（基础版3台，高级版5台）。您需要在不再使用的设备上退出登录，或者在账号管理页面远程注销某些设备。如果您经常需要在更多设备上使用，建议升级到支持更多设备的套餐。
在客户端的"账号"或"设置"页面中，可以找到"设备管理"选项。这里会列出所有当前登录该账号的设备，包括设备名称、设备类型、最后活动时间等信息。您可以选择任意设备点击"注销"按钮，远程让该设备退出登录。
完全可以。每台设备的VPN连接是完全独立的，可以根据各自的需求选择不同的服务器节点。比如您的手机连接日本节点，电脑连接美国节点，两边互不影响。这对于有多种网络需求的用户非常方便。
请检查是否安装了.NET Framework 4.6.1或更高版本（Windows 10/11通常已预装）。尝试以管理员身份运行程序。检查杀毒软件是否误拦截，可以将LetsVPN添加到白名单。如果问题持续，尝试完全卸载后重新安装最新版本。
首次运行时需要授权VPN配置权限，请在系统弹窗中点击"允许"。如果不小心点击了"不允许"，需要在"系统偏好设置"→"安全性与隐私"→"隐私"→"VPN配置"中手动添加权限。macOS Ventura及以上版本的路径可能略有不同。
国产手机的省电策略可能会杀死后台应用。请将LetsVPN添加到电池优化白名单：进入"设置"→"电池"或"电量管理"，找到LetsVPN并设置为"不限制"或"允许后台运行"。不同品牌手机的具体路径可能不同，可以搜索"您的手机品牌 + 后台白名单"获取详细教程。
请确认您使用的是正确的App Store账号地区。某些地区的App Store可能未上架LetsVPN。您可以尝试切换App Store账号到其他地区，或者直接访问我们提供的App Store链接进行下载。如果已安装但无法更新，可能也是地区限制导致。
如果上述解答没有解决您的问题，请随时联系我们的客服团队，我们将竭诚为您服务。
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